Políticas de privacidad

En Afrocolombiana de Belleza S.A.S nos esmeramos por asegurar la calidad en cada una de las etapas de nuestros procesos, con el fin de entregar al mercado nacional e internacional soluciones para el cuidado de la belleza del cabello, con los más altos estándares de calidad e innovación, que generen experiencia de seguridad y confianza en nuestros clientes y consumidores.

Esto se cumple enfocándonos en la mejora continua, desarrollo del talento humano y la mejor disposición en cada una de nuestras operaciones.

Valores Corporativos

  • Calidad
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Honestidad
  • Compromiso

Política de Cookies

A través del presente documento, AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S (en adelante “AFROCOBEL”), sociedad comercial identificada con NIT. 900927835 y domicilio en la Calle 72 U1 # 28 E 64, Cali, Valle del Cauca, Colombia. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen y/o complementen, le informa a los usuarios que AFROCOBEL utiliza cookies en de este sitio web y/o esta Tienda de Comercio Electrónico.

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VIGENCIA DE LA POLÍTICA

    La presente Política entra en vigor desde el 16 de agosto de 2022

    Términos y Condiciones

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    A continuación, brindamos información importante que usted debe conocer:

     

    1. INFORMACIÓN GENERAL

    a. La información sobre el envió del producto estará disponible en el sitio (aquí la página)

    b. Una vez pagado el pedido recibirá vía correo electrónico la factura en archivo PDF.

    c. De presentarse algún siniestro AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S podrá cancelar el envío del producto al cliente por razones ajenas que influyan en la operación normal, esta decisión será notificada al cliente.

    d. En caso de no tener la(s) cantidad(es) de unidades disponibles al momento del despacho o el producto haya sido descontinuado, AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S se contactará en forma inmediata con el comprador a través del E-mail o el número telefónico de contacto registrado por el cliente al momento de la transacción, para reversar la compra o para ser cambiado por otro producto según lo que acuerde con el comprador.

    e. Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S

    f. El valor del envió será liquidado de acuerdo al destino de compra.

     g. En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la compra; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S, o los compradores, podrán modificar en todo o en parte las condiciones de la compra, así como suspenderla temporalmente o cancelarla sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por alguna de las partes estarán a disposición de cualquier interesado.

    2. DERECHO DE RETRACTO

    a. El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió (sin haber abierto el paquete) durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución del producto, según la ley 1480 del 2011. Para tramitar la solicitud deberá reportarlo en el siguiente enlace (e

    b. RECAMIER S.A realizará la devolución del dinero del valor total pagado en un plazo máximo de treinta días (30) calendario desde el momento en que el cliente solicito el derecho.

    c. Para hacer efectivo el derecho de retracto el consumidor deberá enviar los datos del producto y número de cedula en el siguiente enlace (el enlace que ustedes creen en la página)

     d. La devolución del dinero se realizará a la cuenta o tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, o a la cuenta de ahorros de la cual el comprador sea titular. En el caso de las tarjetas de crédito, tener en cuenta que el monto devuelto puede tardar de 15 a 30 días hábiles para verse reflejados en el extracto, dependiendo de la política del banco emisor. El término que cada entidad bancaria determine para reflejar este saldo a favor no es responsabilidad de AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S

     

    3. AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

    a. El cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio (nuestra pagina web) y/o al continuar navegando en ella, expresamente está manifestando haber leído los términos y condiciones, como haber tenido acceso a la Política y Procedimiento de Tratamiento de datos personales de AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S. En consecuencia, el cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso de este sitio web y/o al continuar navegando en ella otorga su autorización expresa a AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S para el tratamiento de sus datos personales. Otorgando también autorización expresa a AFROCOLOMBIANA DE BELLEZA S.A.S de transferencia y transmisión nacional e internacional de sus datos personales (incluyendo países que no cumplan con los niveles adecuados de protección de datos personales exigidos por las autoridades locales competentes), incluyendo datos de nombre completo, imagen, edad, número de identificación, número de teléfono, número de móvil o celular, correo electrónico, cuentas o perfiles de redes sociales y servicios de mensajería (Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google , Youtube, WhatsApp, Skype, etc.) y datos de localización y dirección, todo dentro de las finalidades comunicadas en la política de Privacidad y en el Manual de Políticas y Procedimientos de Tratamiento de Datos personales.

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